效能监察实施方案范文_效能监察实施方案

1.国税局绩效考核总结

2.专项工作总结写范文6篇

3.供电所自查报告

陶渊副书记在市市容环卫、市城管执法局加强党风廉政建设干部大会上的讲话

2006年8月29日

第一部分 简要传达市委加强党风廉政建设干部大会精神

第二部分 上半年党风廉政建设主要工作回顾

今年以来，我局党风廉政建设认真落实中纪委六次全会、市委八届八次全会和全市加强党风廉政建设干部大会精神，紧紧围绕局党政中心工作，以落实党风廉政责任制为基础，以聚焦构建惩防体系为主线，以突破行政效能监察为重点，在加强教育、完善制度、建立权力制衡机制等方面取得新成效。

（一）贯彻落实党风廉政建设责任制，关键抓督促

党风廉政建设责任制是开展党风廉政建设工作的基础，做好这项工作的重点是加强责任分解、责任考核和责任追究的力度，进一步明确各级领导干部在党风廉政建设中必须承担的责任。这方面我们做了很多工作，也取得了一定的成效。年初根据市委、市建设党委的要求，我们在广泛征求意见的基础上，制定下发了《关于贯彻落实〈建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要〉的实施的任务分工》，将党风廉政建设的十大类二十九项工作进行了分解，明确局党政班子成员和各部门的责任分工。制定《局党风廉政建设责任制测评分析和通报制度》，探索建立对党风廉政建设责任制监督的长效机制。5月份，召开贯彻《实施〈任务分工〉》工作推进会，加强对局机关各责任部门落实任务情况的检查督促。局直属各单位结合实际，制定了本单位的责任制分解一览表。 落实党风廉政建设责任制的关键在抓督促、抓推进，现在时间过半，任务完成情况如何需要各单位认真进行对照检查。7月份，局纪委对各直属单位上半年贯彻《实施》情况进行了一次阶段性评估，问卷调查结果表明，各单位贯彻落实《实施》工作得到有序开展，其中好与较好占95%。在检查中我们发现有的单位、有的领导对业务工作落实意识较强，对抓党风廉政建设责任制意识较弱，对责任分解后任务落实情况监督不到位，没有进行中途推进，也没有检查考核。对于这个问题，各单位党政领导一定要高度重视，加强整改，要把党风廉政建设责任制与各项中心工作相结合，两手都要抓，两手都要硬。检查中我们发现有的单位做得很好，如水管处每季度进行一次自查、每半年进行一次讲评，将任务完成情况转化成量化指标，同时要求各科室对未完成情况加以说明，使党风廉政建设责任制得到有效落实。

（二）提高领导干部廉洁自律意识，关键抓教育

在我们过去的观念里，一直认为市容环卫行业不属于腐败案件的多发易发领域，然而从去年浦东船厂原厂长李连昌受贿案到今年卢湾区市容管理局原党委书记、局长吴保屯受贿案，给我们以极大的震动，在分析惨痛教训的过程中我们发现这两例案件有着相似之处。首先，都是发生在工程建设招标、承包领域，每次受贿金额都超过万元以上。其次，当事人都是处级领导干部，是单位的党政一把手。案发后他们在认罪过程中都忏悔到，放松了党性原则、组织纪律意识不强、“三重一大”议事规则执行不力。三是案发线索都来自群众信访件。这些问题说明随着市容环卫行业市场化程度越来越高，涉及市场运作的经营活动越来越多，如环卫设施设备购、工程建设项目招投标、项目承发包、行政许可审批、行政处罚等事项极易成为腐败的发源地。领导们手中掌握的权力成为行贿人的主攻目标，他们为了获取最大利益，不是通过正当的竞争途径来实现而是用金钱来诱惑我们的领导干部，当领导干部放松警惕、意念薄弱的时候就被轻而易举地拉下了水。

教育不扎实、制度不健全、监督不得力是腐败现象滋生的主要原因，所以我们要从李连昌和吴保屯受贿案中吸取教训、深刻反省，把这两例案件编成教材对全行业领导干部进行教育。各单位要认真进行自查和排摸，查查看有没有苗头和倾向，不要等“东窗事发”了再“亡羊补牢”，教育薄弱的要加强，制度不健全的要加紧制定，监督不到位的要尽快整改。如果党内发生腐败问题而我们不能有效加以防范和抵制的话，就会严重影响党的创造力、凝聚力、战斗力，打铁先要自身硬，自身体质虚弱就不可能执好政。

提高领导干部廉洁自律意识基础在抓教育，今年以来，我们在加强党风廉政教育方面主要做法有：一是举行直属单位党政主要负责人廉洁自律承诺与践行“跨前一步、为民服务”理念的签约，加强对党政一把手的监督和制约。二是开展廉政警示教育。组织局机关各处室主要负责人、局属单位党政主要负责人、纪委书记和新上岗处级干部在浦东新区人民法院旁听浦东船厂原厂长李连昌受贿案的公开开庭审理。同时作为对新上岗处级干部进行廉政教育和廉政谈话的一项重要内容。三是开展廉政谈话。对4名新提任的处级干部进行任前集体廉政谈话，提出廉政要求。城管总队对今年竞聘上岗的全体中层干部开展任职廉政谈话，进行上岗前的廉政教育。四是开展以廉政文化建设为主要内容的反腐倡廉宣传教育，以廉政文化月、周、日为载体，举办“树理念、对思路、求卓越”、“清风拂校园”、“大手牵小手、清风进家门”等主题活动，通过唱《党风廉政歌》、诠释行业理念、解读局“十一五”纲要、发送廉政手机短信等形式，对全局副处级以上党员干部进行廉洁自律意识教育。据统计，上半年全局参加廉政文化活动的党员干部共1619人次，其中副处级以上干部230人次，重要岗位人员1010人次，参加廉政承诺签约209人，参加诠释“跨前一步、为民服务”理念201人，撰写读《公仆勤廉抒怀录》心得体会224篇，撰写“学习贯彻党章、推进反腐倡廉”论文5篇，制（修）定制度3项，参加“上海市容廉政网”专栏交流98人，制作1部《勤廉之韵》电视专题片，出版报、墙报、宣传栏等共19期，悬挂廉政宣传横幅、标语5条，编辑廉政文化信息15期。此外，充分利用我们系统的优势，在全市黄浦、静安、卢湾、徐汇、虹口、杨浦、长宁等7个中心城区的主要地段及闵行区中心区域，共计82处的书报亭、阅报栏、公交站点设置廉政文化宣传广告，扩大廉政文化的影响力和渗透力。

今年我们开展廉政文化活动取由局纪委主办，直属各单位承办的方式，废管处、环境学校和城管总队在承办廉政文化主题活动过程中，党政班子高度重视，广泛发动党员干部积极参与，扩大了廉政文化的影响面和受益面，在廉政文化进单位进家庭进人心方面取得了良好的效果。但有少数同志尤其是机关干部参加活动不积极，前两次廉政文化日活动有一些领导干部缺席，现在大家千万不要有厌烦情绪，等到像李连昌和吴保屯后悔自己平时党纪法规学习不够、廉洁意识不强时就来不及了。所以，我们一再强调廉政教育要常流水不断线，通过经常性教育和反复提醒，使领导干部在接受教育的过程中实现量变到质变的转化，逐步将廉洁从政意识内化为具体的行为，这是我们开展廉政教育的最终目的。

（三）加快构建惩治和预防腐败体系，关键抓监督

认真贯彻中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》。并结合我局实际，去年制定下发了《贯彻〈实施纲要〉的实施》，确定了2005年至2007年廉政文化建设和权力制衡机制建设的目标和任务，明确了具体的贯彻落实意见，并梳理了近几年来党风廉政建设各项制度，经梳理现有制度33项，2007年前制定25项。今年年初，又制定了《贯彻〈实施纲要〉的任务分工》，以确保今年反腐倡廉任务的顺利完成。

在惩防体系中，教育、制度、监督要并重，其中教育是基础，制度是保证，监督是关键。在制度建设上，我们要坚持用制度管权、用制度管事、用制度管人，提高制度的可操作性，使制度真正落到实处。今年我们的目标是建立健全重点部位和重点环节反腐倡廉制度规范，进一步完善领导干部廉洁自律和他律机制，形成以制度治本抓源头的反腐倡廉工作机制，为构筑起“制度防腐”的基本构架夯实基础。在监督环节上，我们从开展行政效能监察上寻找突破口，加强源头治理，规范与监督权力运行。上半年，制定下发《关于开展行政效能监察工作的意见（试行）》，确定全年行政效能监察工作项目并制定实施方案。按照实施方案，对黄浦江两岸灯光购项目和重大市容保障工作开展行政效能监察，为我局重点工作开展保驾护航。参与城管执法监察车辆购、废物箱和公厕导向标志设计方案的全过程监督。继续会同局办公室对局机关公务用车的监督，取无记名测评方式予以公示。尽管取得了一些效果，但个别领导干部还存在上下班单独接送的情况，我们将进一步改进、完善测评方式使其能更加客观真实地反映实际情况，达到监督效果。保洁处对89万元固定资产报废处置工作进行了效能监察，制定了《保洁处报废资产处置方案》，并将每月的业务管理考核工作纳入行政效能监察常规项目之中。水管处制定了《大宗物资购程序暂行管理办法》，对大宗物资购进行规范，实行管理者、操作者、使用者三分离和购、验收、付款三分离。废管处制定垃圾码头称重系统监管程序，并提出管理要求和纪律要求。在查办案件上，对局纪委受理的来信来访来电按要求做好登记、调查与处理工作，每季度进行分析，并在《市容纪检监察》信息上予以通报。1月—6月份，共收到群众来信来访来电7件，去年同期为20件，信访数量与去年同比下降65%。其中涉及处级干部信访1件（共2人），占信访数量14.3%，去年同期为4件，同比下降75%。已办结6件，办结率85.7%。今年上半年信访有以下特点：一是同比下降幅度较大，反映处级干部信访件的比例也大幅下降。环境集团划出是一个主要原因。二是信访的内容主要是反映领导干部廉洁自律、用人及违反财经纪律等问题。

（四）深入推进治理商业贿赂工作，关键抓重点

在市党风廉政建设干部大会上，罗世谦同志指出：“商业贿赂是经济发展的‘绊脚石’，是毒害社会的‘腐蚀剂’。治理商业贿赂工作，有利于社会主义市场经济的健康运行，有利于维护人民群众的切身利益，也是对干部职工的最大保护。”今年5月市建设交通党委治理商业贿赂动员大会召开后，我局立即进行了学习、传达和落实。首先，提高认识，端正思想。刚开始有的同志认为商业贿赂主要存在于商业领域，我们部门与商业贿赂不搭界，还有的同志认为现在社会上送“红包”是人之常情，见怪不怪、习以为常。为了纠正这些错误认识，我们利用党委中心组学习、举办领导干部培训班等形式组织党员干部学习中央、市委市府、市建设党委有关开展治理商业贿赂工作文件和会议精神，使党员干部充分认识开展这项工作的重要性、必要性和紧迫性。并成立了由局党委书记、局长胥传阳任组长的治理商业贿赂专项工作领导小组。其次，组织调研，摸清基本情况。摸清本单位本行业易发或已发不正当交易行为的主要部门、主要岗位、主要环节和主要特点，摸清已经或可能涉及的单位人员资金等情况。经排摸，我们确定自查自纠的重点：从局机关看，涉及景观处户外广告设置审批、广告设施安全检测；市容处市容整治经费安排；综发处大额经费安排使用、项目招投标；环卫处环卫市场准入及监管、环卫设施设备购及招标；办公室设备物资购；执法处行政执法自由裁量权等方面。从直属单位看，涉及废管处一次性塑料饭盒餐厨垃圾市场监管、大型环卫设施选型、生活垃圾经营服务、渣土运输资质审批；保洁处大宗物资购、废旧设备处理；水管处物资购、项目招标、行政执法“三分离”；环境学校教材、办公用品购、学校基建；城管总队设备更新、行政执法等方面。三是制定下发《局治理商业贿赂工作实施方案》、《局关于组织开展治理商业贿赂不正当交易行为自查自纠及调研工作的实施意见》。要求各单位、各部门重点对2001年以来审批、许可、处罚项目情况、在购、监管、招投标、资金安排中存在的不正当交易情况进行自查自纠。四是突出重点，开展查、建、纠工作。机关相关处室从查制度、查程序入手，认真查找是否建立有关制度、制度是否存在漏洞、重点环节操作是否按规定程序进行。对查找出的问题进行梳理分析，提出整治办法。环卫处根据环卫设施购中存在的不足制定了《关于加强环卫设备、中小型设施购的实施意见》；市容处与综合发展处，针对市容整治经费使用及管理中的薄弱环节，联合制定《市市容整治经费的监管办法》；景观处对来信来访中反映户外广告安全检测方面的问题，着手制定《户外广告设置审批及安全检测管理规定》。废管处梳理生活垃圾经营、运输、处理、审批工作流程，进一步完善从业人员工作规范和市场监管制度；保洁处要求每位领导干部和人、财、物重要岗位每人结合专项治理进行对照检查；水管处从市审计局审计提出规范专项经费使用、近年来行政处罚案件梳理等入手进行自查自纠，城管总队、环境学校也分别根据各自实际在设备购和学校基建项目上开展自查自纠。

经过全局上下共同努力，我局治理商业贿赂自查自纠工作开始进入汇总分析阶段。应该说，通过开展治理商业贿赂，我们对本行业、本单位进行了一次“自我体检”，从制度上建制堵漏，从监督上查找空缺，对建立本行业惩治和预防腐败体系起到了极大的推动作用。

（五）提高政风行风建设水平，关键抓成效

在政风行风建设中，我们始终坚持“跨前一步、为民服务”的理念，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。近两年，市容环卫、城管执法政风行风建设水平在不断进步，市民群众的认可度在逐年提高。但是管理服务不到位、办事推诿拖拉、执法程序不规范、执法态度粗暴冷漠等问题一直是我们行业政风行风建设老生常谈的几大顽症。这些问题怎样进一步改善，需要我们各个部门认真研究如何取切实有效的工作方法来更好地为群众服务，实实在在地让群众受益。

今年上半年，我们召开了全系统政风行风建设分析座谈会，针对去年市政风行风测评反馈的突出问题，查原因找差距，提出整改要求，在全系统开展“四查四纠”专项活动，即：一查窗口规范建设，纠正管理服务不到位；二查首问责任制落实情况，纠正办事推诿拖拉；三查文明用语，纠正态度粗暴冷漠；四查管理和作业程序，纠正办事效率低下。与各区（县）市容环卫部门和城管执法大队签订了《2006年政风行风建设目标责任书》。落实向社会公开承诺内容，针对城市道路保洁、垃圾清运服务、公共厕所服务、暴露垃圾管理、投诉与处理五项内容和依法行政文明执法、严格遵守《上海市城管执法人员“八项不准”的规定》、认真受理市民投诉三项工作向市民作出承诺，并在《解放日报》《文汇报》《新民晚报》等新闻媒体刊登。开展城管执法政风专项调研，召开城管执法专题调研情况通报会。3月份至5月份，由局监察室牵头会同综合执法处、城管执法总队对全市14个区城管大队进行政风建设调研。通过走访、个别访谈、发放调查问卷等方式了解现状、找准问题、提出对策，撰写专题调研报告。针对调研中发现的问题，及时向各区城管执法大队反馈和通报，促使各区城管执法大队做到情况明、紧迫感强、整改措施到位。

第三部分 关于下半年党风廉政建设工作的安排

按照总书记关于反腐倡廉工作“不重视不行，不抓紧不行，不下大力气不行”的“三个不行”论断，以求真务实的精神，进一步推进领导班子、领导干部作风建设，继续深化廉政教育，拓宽监督渠道，全面落实各项任务，保障市容环卫、城管执法各项事业的健康发展。

（一）推进廉政文化进单位进家庭进人心

一是开展廉政文化周活动。为进一步规范领导干部廉洁从政（业）行为，局纪委与卢湾区人民检察院联合举办预防职务犯罪警示教育大会，以发生在我们行业的典型案件为反面教材，对全系统领导干部进行廉洁自律教育。二是抓好“我的八小时以外”领导干部征文活动，引导广大党员干部积极践行以“八荣八耻”为核心的社会主义荣辱观，倡导健康有益的生活观。三是指导保洁处承办今年第四次廉政文化主题活动，并做好全年廉政文化月、周、日活动的总结和综合报道。

（二）加强源头治理和权力制衡机制建设

一是对直属单位贯彻《实施》工作进行下半年阶段性评估，开展“回头看”，发扬成绩，克服不足，推动贯彻《实施》进一步落到实处。结合党风廉政建设责任制测评分析，加强对直属单位领导班子执行“三重一大”决策机制、党风廉政建设责任制情况的监督。二是加强对责任部门落实《实施》工作进展情况的检查督促。根据任务分工，提出工作要求，加强检查督促，按照时间节点，推进制度建设。三是严格按照民主生活会的程序办事，加强对直属单位领导班子民主生活会质量的监督。四是制定信访分析与通报制度，掌握苗头性、倾向性问题，做好防范预警分析工作。做好优质信访案件的评选。五是总结治理商业贿赂自查自纠、分类处理和整改情况，通过面上检查和重点抽查的方式对直属单位自查自纠工作质量进行考核评估和验收。经评估验收确认为自查自纠不认真，效果不明显的单位，按要求进行“补课”，力求使我局专项治理工作扎实有效。六是推广水管处廉政记事册试点工作经验。

（三）扎实推进政风行风建设，力争政风行风测评成绩有所提高

一是召开政风行风汇报会。向市纠风办、市政风行风测评员汇报我局全年政风行风建设情况，并征求意见和建议。二是为明年参加重点评做好准备工作。三是针对城管专题调研中发现的问题，逐步建立起严格管理督察机制、两手抓机制、促进队伍结构优化机制、典型引路宣传机制等“四大机制”。四是推进“四查四纠”专项活动开展。以实地了解、个别访谈、查阅资料等形式，突出对重点部位、重点环节的检查。五是做好规范和完善城管执法、市容环卫政（事）务公开的有关准备工作。继续将群众关心的收费标准、服务标准、服务规范等项目内容，通过张贴、上网发布等多种形式予以公开，方便市民办事，主动接受监督。

同志们！下半年我局党风廉政建设的任务仍然比较繁重。我们要头脑清醒，坚定信念，振奋精神，继续努力，进一步推进我局党风廉政建设的深入开展，不断开创市容环卫、城管执法各项工作的新局面。

国税局绩效考核总结

业扩报装自查报告范文

　根据***电业公司业扩报装效能监察实施方案， 10月8日开始对公司2010年的业扩工程进行了自查。现将主要情况回报如下：

　一、自查范围：

　***电业公司2010年4月至2010年9月年共受理、办理的业扩报装新增业务69项，进行自查。累计新增变压器70台，容量16105KVA。其中大工业6台，容量4230KVA；工商业48台，容量8610KVA；居民4台，容量1260KVA；公用变12台，容量2005KVA。

　二、自查内容：

　（一） 管理职责与流程方面

　业扩报装管理职责明确，营销部设立业扩专责和业扩内勤各一名，业扩外勤两名。专门负责全县的业扩报装工作，工作流程清晰明确，符合规定。业扩流程图在客户服务大厅公布，印制有优质服务宣传册，随时为客户服务，向用户宣传。业扩报装管理工作机制和报装流程符合国家有关法律法规；业扩流程不断完善，逐步优化，各环节之间紧紧相扣。用户申请用电时，只需填报用电申请，并提供相关资料后，其他的事情有业扩专责协调督促，当供电方案确定后，用户便自主选择具备相应资质的施工单位施工。整个业扩报装工作的流程和管理，真正体现了“一口对外，便捷高效，三不指定，办事公开”和“内转外不转”的服务宗旨，同时也赢得了用户的一致好评。

　（二）用电合同管理方面

　用电客户全部实行了合同制管理，合同文本属规范化格式合同，并经公司法律顾问进行了审查。无违反法律法规、上级和公司合同管理的有关规定，并能认真履行合同约定内容。签订的供电合同统一由公司资料室保管，合同按供电所、用户、编号分别归档，管理严格、方便查阅。。

　（三）业扩工程效能方面

　业扩工程承诺时限严谨，切实能严格按照业扩报装规定运作。在自查过程中发现高压单电源用户最多，从资料上看，均在规定的'承诺期限内完成供电方案答复。受电工程在开工后，公司业务人员，也都能够在开工后五天内到达工程现场进行中间检查，适时发现问题，并及时提出或加以纠正。受电工程竣工经验收后，能按时签订供用电合同和办理相关手续，并下达装表接电通知单，在承诺期限内给用户送电。

　（四）资金管理方面

　各项收费标准符合有关文件规定，并无自立收费项目、擅自更改收费标准的行为；客户委托设计、施工的工程均有委托书。其款项均由单位财务人员规范管理，专款专用，无截留、克扣和挪用资金的情况，严格按工程合同及时收取工程款；无以电谋私等违法违纪行为。

　（五）“三不指定”方面

　对客户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询，设置客户经理坐席，备有便于客户查阅国家电监会、国网公司相关政策的触摸屏和网站系统。无违反国家相关政策规定的“三不指定”行为发生，切实做到让用户满意。

　（六）行风建设方面

　自查中发现，无违反员工服务“十个不准”的行为；业扩报装业务未发现有贪*受*、以权谋*、弄虚作的行为；无玩忽职守、徇私舞*、失职渎职，损害公司和客户合法利益的行为；无挥霍浪费，造成企业严重经济损失的其他违法违纪行为。

　市场营销部

　20XX年10月11日

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专项工作总结写范文6篇

　作为国税局的一名员工，我们经过了考核工作，一定收获了很多吧。以下是我精心准备的国税局绩效考核总结，大家可以参考以下内容哦！

国税局绩效考核总结1

　一年来，XX州地方税务局绩效工作紧紧围绕自治区地方税务局和XX州党委、提出的工作要求，增强“人民税收为人民”宗旨意识，结合“变化求实”工作主题，提高工作效率、改善服务质量；严格工作纪律、转变工作作风，狠抓了效能效率工作，促进了州直地税系统各项工作任务的完成。现将我局开展绩效工作情况报告如下：

　一、完善组织机制 明确工作目标

　健全效能工作领导小组、绩效考评领导小组和投诉举报管理中心等组织机构，组织完成修订完善效能工作制度、制定效能监察工作方案、实施检查考评及监督等工作任务。年初制定了“变思想观念，求履职担责之实；变学习方法，求素质攀升之实；变文风会风，求高效运转之实；变税收理念，求征管质量之实”的四变化四求实总体工作目标。为认真贯彻落实区局和自治州效能工作重点，结合实际制定了《XX州地税系统2012年效能建设工作要点》和《察访核验工作重点》，确定了各项工作任务。同时把管理、执法、服务各环节中效能效率的成果转化，作为促进税收整体工作的重要手段。形成了全系统局领导、部门负责人和部门人员自觉履责、提高效能的多元化工作格局，保证了效能建设工作的有效开展。

　二、加强制度落实 提高效能工作质量

　在征管、执法、行政管理和廉洁自律各方面完善制度规定，规范工作流程，明确办事的时限、审核、服务态度等要求和所要达到的具体目标。建立了单位个人相统一的考评考核办法和明细的责任追究办法。按月（励志 。xihaiwl。com）考评，兑现考核结果。制定了《XX州地方税务局关于进一步转变作风服务基层的实施意见》，提出了八项具体任务，通过遵守制度，加强制度的硬约束，实现严格的工作纪律和好的工作作风。进一步完善了全系统和州局机关的《绩效管理考核办法》，围绕考评原则、范围、内容、方法、程序和具体要求，严格落实责任制，把各项目标任务层层落实到具体岗位，扎实开展绩效考评工作。州局确定了履行职责完成任务、落实“一岗两责”、办理公文、考勤、绩效考评群众测评五个方面的工作情况，按月进行分值量化，评出两个优秀处室进行奖励，极大的促进了各处室的工作积极性。各县（市）局结合实际，定期进行考核，实现了月保季、季保年，很好地完成了各项工作任务。

　三、加强行政效能 提高工作效率

　为加强绩效管理工作，我们确定了5项工作任务，一是加强办税服务厅建设；二是加大纠风目标的治理；三是继续做好行风政风评议和政务公开工作，认真解决群众反映的问题；四是加强效能监察，建立投诉反馈网络和调查处理机制，加大查处纳税人反映问题的工作力度。五是把“人民税务为人民”的宗旨意识贯彻到各项工作中去，把“说话和气、办税认真、依法征管、人民满意”要求变成干部职工工作当中的自觉行动。

　按照工作要求，各局规范办税程序和审批手续，完善便民服务措施。主要取了以下措施：

　（一）全系统形成抓效能、促效能合力

　州局机关制定工作督办制度，对各处室工作进行督办、催办和限时办结。以效能考评为契机，量化工作任务，测评工作实效和满意度，有力地推进了各项工作任务的完成。全系统设立办公地点示意图、门牌示意图、去向指示牌、工作岗位牌。各局认真落实文明办税“八公开”、“阳光评税”、“首问负责”、“限时办结”、“一次性告之”、“一窗式办理”等纳税服务制度和措施，提高了税收执法、征管和纳税服务的质量和效率。

　（二）以执法和服务为重点，坚持执法和服务并重

　进一步完善和落实为纳税人服务工作制度，认真落实首问责任制、承诺服务制等服务措施，并结合《行政许可法》，缩减审批环节，简化审批手续，拓宽服务渠道。树立纳税服务是核心业务的理念，在管理中体现服务，在服务中实现管理，切实减轻纳税人办税负担。从抓效能入手，提高窗口单位干部的业务技能，提高办税效率。协助纳税人通过多种方式申报纳税，降低纳税成本。通过向社会开放网站，增设政策法规、投诉举报、通知公告、表格下载等群众关注的热点栏目，方便纳税人知悉最新的政策法规等涉税事项，了解涉税事项的办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、办事责任部门、等，提升了纳税人的满意率。

　（三）改进服务手段，提高办事效率

　针对窗口排队办税现象，将窗口人员的分工进行了调整，将所有的窗口都调整为综合窗口，即所有工作人员必须熟练掌握所有业务；针对纳税告知有遗漏现象，取变口头告知为书面告知；针对重复索要资料和让纳税人跑腿现象，规定各部门需要的纳税资料只要大厅有的，一律由大厅提供，并准备将资料扫描后用共享的方法解决。全系统安装服务质量评价器73个，让纳税人对税务机关工作效率、服务态度、满意程度进行当场评议，得到了纳税人的好评。

　四、加强效能监察与考评 加强作风建设

　认真落实《自治区地税系统纳税服务投诉实施办法》，对外以提高税收征管工作效能来促进组织收入工作。制定《全面提升税收征管工作质量的指导意见》，公示服务承诺，公开举报电话，畅通诉求渠道，完善了政务公开内容。对内加强执法监督，追究执法过错行为，提高执法水平。

　3月份，州局成立三个小组，对各局和各处室一季度“变化求实”及满意度情况进行了测评调查，测评调查主要从“变化求实”情况和“变化求实”群众满意度两个方面，“变化求实”情况测评包括正确执行税收政策和落实上级工作部署、优化纳税服务、财务资产管理、加强自身及干部学习教育、自觉履责敢于担当、遵守组织纪律、团结协作、工作效率和质量、廉洁自律等九项指标；群众满意度包括“变化求实”在转变观念、工作作风、发挥表率作用、工作创新和工作效果等五项指标。测评对象为州局领导班子、基层局领导班子和各处室负责人三个层级。对测评成绩好的单位和较差的单位进行了通报，对测评发现的25项问题，要求各局认真整改。通过测评，有效促进了全系统工作作风的进一步转变。

　4—5月份，州局确定了工作纪律、工作作风、工作环境、税容风纪、服务态度、工作质量等检查内容，组织内部及特邀监察员，对全系统进行了三次明查暗访。在检查工作中，得到了县纠风办积极配合，组织召开了三个座谈会，一是由县人大、政协、纪委、政法和人民团体参加的座谈会，二是由相关部门参加的座谈会，三是由94名纳税人参加的座谈会，面对面的征求意见，发放调查表700份，走访纳税户23个。针对州局机关和各基层局存在的8个方面问题，发放效能督查通知，限期整改，制定整改措施上报州局效能办，并对好的单位和较差的单位进行了通报。通过内、外检查，消除思想散漫、作风漂浮，安于现状等消极现象，解决行政不作为、慢作为、乱作为等问题。截止10月，全系统明查暗访1177人，发放调查表1325份，听取了群众的意见和建议8条，对存在的`苗头性问题，及早进行制止，满意率达。5%

　7月份，对一把手、班子成员、各局领导班子、州局机关各处室和税务干部5个层面确定了10项检查内容，对执行力建设、作风建设、变化求实和有无因服务态度和工作效率而引起的举报投诉等方面进行重点检查。通过召开班子成员、处室领导及处室人员检查剖析问题座谈会，开口发言，写出自查材料和整改措施，进行自我反思和自我教育。其中，州局领导班子成员收集意见建议12条，县市局班子成员收集31条，处室领导收集16条，处室人员收集21条。对存在的问题及时予以纠正，达到了提醒、防患、查纠问题的实际效果，促进了领导及干部工作作风的进一步转变。

　五、深化政务公开 增加工作透明度

　规范政务公开的对象、内容和形式，增加工作透明度，接受群众的监督。同时加强对基层执法人员的教育、管理和监督，利用 “新广行风热线”、“伊广行风热线”和“12366”，及时解答群众关心的热点难点问题。加强税企沟通，进一步规范执法行为，切实保障纳税人合法权益。畅通投诉渠道，净化纳税服务环境，着重解决工作中存在的作风不实、办事不公、效率不高等问题。开展内部审计，通过对财务收支、资产管理、釆购、“三代”手续费、基本建设、其他收入、税务代保管资金的审计，进一步规范了各单位的经济行为。

国税局绩效考核总结2

　20XX年以来，我局坚持以科学发展观为统领，深入学习宣传十八大精神，紧紧围绕县委、县中心工作，通过实施制度化、规范化、科学化的绩效评估工作，逐步建立起注重实效的评估和激励机制，促进机关转变职能，调动干部积极性和创造性，提高办事效率，形成求真务实的工作作风，保障县委、县重大决策的贯彻执行和各项工作任务的全面落实。现将我局20XX年度绩效考核情况报告如下：

　一、具体做法

　我局对绩效评估工作始终高度重视，罗委办[20XX]90号文件《xx县委办公室xx县人民办公室关于印发的通知》下发后，立即成立了由局长游永文为组长，两位副局长为副组长，局各科室、**公司负责人为成员的绩效评估工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由局办公室主任兼任，日常具体工作由局办公室负责。我局制定了绩效管理工作方案，通过各科室、电视台、**公司负责人集体讨论，对方案的具体内容及可行性进行反复的推敲修改，并经局绩效评估工作领导小组审核后批复备案。对我局2013年完成市局、县委、县下达的工作任务，履行职能情况进行了自评。为了客观公正地开展自评，全面准确评估我中心履行职能情况，切实做好绩效评估自评工作，要求各科室负责人要严格按照绩效管理工作方案的要求，明确工作目标，确定责任人，及时总结评估工作经验，弥补工作不足，为绩效管理工作的顺利开展奠定坚实的基础。

　二、自评情况

　（一）贯彻落实县委县重大决策，完成年度工作目标情况

　1、中心宣传力度加大，成效明显。围绕县委、县中心工作，我们不断加大新闻宣传力度，紧紧围绕全县经济建设和社会各项事业，我们组织力量精心策划，精心访，精心制作和编排，打赢了一系列宣传战役。做到了宣传到位，跟进及时，服务有力，新闻报道工作得到了县领导的充分肯定。

　2、重点推进主题宣传，效果显著。20XX年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，也是为全面建成小康社会奠定坚实基础的重要一年，我们紧紧抓住这些重点节点展开宣传，精心推出《喜迎十八大，展示新辉煌》、《学习贯彻党的十八大精神》等专栏，大力宣传十八大的重大意义和历史贡献，宣传广大干部群众对十八大的热烈反响和学习情况，宣传学习贯彻十八大精神取得的新成效，充分展示全县经济社会发展取得的新成果、新变化。同时针对传统节庆、重要纪念日和重大主题活动，开设不同的专题专栏进行报道，群众满意，效果明显。

　3、转变对内宣传工作方式，扩大新闻宣传覆盖面。自去年10月份对《xx湾新闻》进行改版后，由原来的每周三期改为每周五期，新闻数量明显增多，截至2013年10月21日共播出《xx湾新闻》259期。在节目内容上更加关注群众生产生活，一改新闻栏目会议报道居多的局面。改进会议新闻报道，增加民生新闻、自新闻。今年1月中旬，开办了《关注》、《走遍罗川》两大栏目，每周各播一期，截至目前共播出《关注》、《走遍罗川》各42期。同时，继续办好《凡人故事》、《来自重点工程的报道》、《矿产整治》、《驻村工作日记》、《“学习年”活动》等系列报道和《新闻观察》电视专栏，增加新闻的“可看性、服务性、监督性”，切实提高新闻节目质量。今年10月15日，xx人民广播电台已正式开播运行，播出频率为FM88、4兆赫，并在县、乡、村广播联播中播出。xx人民广播电台的开播，极大的发挥了广播室的作用，巩固了宣传阵地，增强了宣传引导能力。

　4、切实加强对外宣传力度，提升我县形象。抓住亮点，精心策划，主动出击，深入访，使大批能反映我县重点工作动态的新闻稿件在上级电台、电视台播出，充分展示xx风，截止10月，县电视台在中央、省、市台播出电视新闻66条。1至10月，在省、市广播电台用稿23条，切实提升了我县形象。

　5、广播电视村村通工作。全县已完成了68个20户以上自然村小片网提升改造和38个20户以下自然村“盲村”建设任务，共安装直播卫星个体接收（村锅）设备6643套。今年，我局加强了广播电视村村通运行维护管理工作，完善制度建设，建立长效机制。一是实行制度化规范化管理，确定专人负责，做好日常设备维护，强化监督检查。二是完善管理平台，建立和完善用户资料、网络信息、地理标志、财务管理平台，提高管理水平。三是加强对专项维护资金的使用管理，确保了专款专用。四是积极探索，深化改革，按照建立农村广播电视公共服务体系的要求，进一步推进基层广电部门职能转变。

　6、农村有线广播县乡村联播联控和应急预警系统建设工程。农村有线广播应急预警系统建设是2013年省、市为民办实事项目，今年我局在20XX年完成全县农村有线广播村村响建设的基础上，推进全县农村有线广播应急预警系统建设，结合我县实际，制定科学合理的农村有线广播应急预警系统建设方案，积极落实配套资金，积极与各乡镇沟通协调广播室机房位置选定，有序地推进农村有线广播县乡村联播联控和应急预警系统建设。建立并落实工程建设项目法人制、招投标制等制度，规范安装调试等程序；建立工程资金专帐、台账，及时拨付资金并按规定使用建设补助资金和运行维护资金；进一步完善了全县194个村广播室设备维护工作、配备了广播室管理人员。事业科、乡镇中心广电站全体人员抢抓时间，严格标准，在11月份完成了县级广播室和11个乡镇广播室联播设备安装调试工作，并在年底通过市广电局组织开展的项目检查、验收、考评工作。

　7、高山台站基础设施建设。为改善高岗山发射台基础设施条件，保障广播电视信号安全优质播出，确保广大人民群众能够正常收听收看到广播电视节目，20XX年我局多次召开高岗山发射台基础设施建设专题工作会议，成立领导小组，积极联系专业钻井技术单位查找水源，钻探深水井，解决了枯水期用水困难问题，也解决了高岗山发射台消防用水问题。同时今年我局还完成高山台机房监控设备安装任务，完成高山台3、5公里道路硬化建设项目设计和评审工作，积极筹备，争取把这项工程列入农村路网、林区道路建设。

　8、农村**下乡“2131”放映工程。继续实施农村**放映工程，按照每个行政村每月放映一场**的要求，提前完成2013年度农村**放映任务，完成农村**放映2325场（其中商业影片1400场、公益影片925场），占全年放映2256场任务的103、06%，累计观影人数达20、5988万人次，确保了农村群众能看到看好每一场**。为了巩固农村**放映工程成果，实现城乡100%数字**放映。同时在“两节”期间县**公司还组织开展“**下基层”活动，在闽星广场、凤山镇南门圣水街广场、城关村西门宫广场、白塔乡凤坂街广场、起步街中心市场等地放映一批优秀国产爱国影片共38场，丰富和活跃了人民群众的文化生活。

　9、加强综治和平安创建工作。年初局与各下属单位签订综治和安全生产责任状，按照县委、县部署要求，切实把综治、平安建设的各项措施落到实处。今年全系统无发生和越级上访行为，无发生影响大的刑事案件和治安灾害事故，本单位未发生一起及以上安生生产事故，为我县宣传工作创造了良好环境。

　（二）加强机关作风建设，严格执行机关效能建设制度

　从教育入手，引导全局干部职工牢固树立“以人为本、为民解困、为民服务”的民政核心理念，不断增强公仆意识，切实摆正位置，加强与群众的沟通联系，把群众满意与否作为做好民政工作的目标，倾听群众意见，完善工作方法，改进机关作风，提高办事效率。与此同时，注重把绩效评估与民主评议政风行风工作有机结合，通过绩效评估和政风行风评议，局机关的作风明显转变，办事效率明显提速。

　（三）规范权力运行，依法行政情况

　始终坚持严格依法行政，依法实施行政管理，依法保障行政管理相对人和服务对象的合法权益，同时深入推进行政审批制度改革，认真贯彻实施行政许可法，进一步清理规范行政审批事项，做好配套制度建设，完善审批方式，加强后续监管，有效防止了审批审核项目中的不正之风。

　（四）打造透明，积极推进政务公开标准化建设情况

　我局充分认识推行政务公开的重要性，把政务公开工作摆上提高机关效能、深化行政体制改革和加强廉政建设的重要议事日程，始终坚持确保政务公开的真实性和有效性，全面提高政务公开的质量。在政务公开网上对广电事业的相关政策等信息及时进行宣传。在局政务公开栏对党务、政务进行公开，同时，局办公室及时对政务公开资料进行建档、分类，实行了档案资料的规范化管理。

　（五）认真受理群众来信来访及人大建议和政协议案

　1、认真受理群众来信来访，进一步提高解决信访问题的能力，对群众提出的问题能够耐心解答，并在规定时效内予以办结。2013年共接受12345信访件3起，均得到妥善处理，办结率100%。

　2、认真办复县人大代表建议和县政协委员议案。今年共办结1件建议或议案，及时向县人大常委会报送广电事业工作主要情况，自觉接受社会各界监督。

　（六）强化效能督查

　我局领导极为重视效能督查工作，年初我局对机关效能建设工作进行了动员部署，要求大家要将大会精神贯彻落实到本职工作中去，为做好我县广播电视工作努力工作。同时日常工作中要求我局工作人员自查自纠，科室负责人做好监督。

　（七）做好省市年终察访迎检工作

　1、加大督查力度。建立机关科室负责人帮办督查、落实督查，分管领导催办督查、跟踪督查，定期不定期督查的督查机制，对工作完成情况进行督查督办，对未及时办理事项进行提示和通报。完善督查程序、明确督查要求，在规定时限、工作日内确保督办事项办结。

　2、整顿工作纪律。全体干部职工必须严格遵守，班子成员带头模范遵守，办公室在接待安排中要严格执行工作日中午“禁酒令”之规定，机关每月轮流由1名领导带队对执行“四禁止”纪律情况进行随机抽查，一经发现，严肃查处，并通报批评。

供电所自查报告

专项工作总结写范文篇1

为进一步纠正医药购销领域和医疗服务中的不正之风，按照县文件精神收受医药回扣专项治理工作，于去年8月16日正式启动，完成了学习教育、自查自纠、二个阶段工作后，从1月起开始整改和完善相关制度。在治理工作中，我们通过加强领导，精心组织，层层动员，使治理医药回扣工作各项措施得到贯彻落实，到2月底已基本完成整改工作，取得了阶段性成效，现总结如下：

(一)领导高度重视，精心组织部署

在8月16日参加卫生局组织召开的全省收受医药回扣、红包专项治理工作后，医院班子高度重视，落实工作责任，相关职能科室负责人参加，明确了工作岗位职责。同时成立了鲁溪中心卫生医院开展收受医药回扣、红包专项治理活动小组。

组长：李贤才

副组长：沈剑斌、柯美滚、瞿世强

成员：各科室主任。

小组召开工作会议，研究制定了收受医药回扣红包专项治理工作方案》。于8月21日及时召开全院职工动员大会，深入动员，明确要求，部署落实专项治理工作，及时传达相关文件精神，积极主动，深入扎实推进治理工作。工作领导小组先后6次召开会议专题研究专项治理工作，根据上级要求及会议精神及时提出我院治理工作的具体做法。

(二)宣传教育工作形式多样，深入扎实，取得较好效果。

宣传教育工作是治理收受医药回扣专项治理工作的基础，我院利用多种形式，开展治理工作宣传活动，大力营造自查自纠工作的良好氛围。医院在召开全院动员大会时，组织全院员工认真学习领会《卫生局关于进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作的通知》(卫办发[20xx]59号)精神，认真学习最高人民法院、最高人民检察院《关于办理受贿刑事案件适用法律若干问题的意见》等治理商业贿赂的有关法规文件。认真学习《医生开方吃回扣属受贿罪》等文章。转发省卫生厅治理工作简报12期。在各诊室及办公室张贴医药代表，谢绝入内告示牌。把专项治理工作与深入开展的创先争优活动相结合，向各临床科室发放拒收回扣倡议书，倡议医务人员拒收回扣，组织学习医德高尚的候凡凡先进个人事迹，发挥正面典型的示范引导作用。全院医务人员在治理工作学习动员教育中基本做到了参加学习，思想认识得到提高，宣传教育的覆盖面达到了100%。

(三)明确政策，加强指导，取得阶段性成效。

在治理工作中，按照上级要求，认真组织，加强督导检查，严格把握政策，推进自查自纠工作健康有序开展。及时转发上级文件，并重视加强培训学习，明确政策界限。围绕重点查摆，认真自查自纠。组织各科长以上干部进行分组讨论，表态度，谈认识，并就处方药品回扣的产生根源及防范方法进行分析及提出治理意见，明确了各岗位、各类人员自查自纠的重点。

(四)突出治理重点，认真自查自纠

1、对照《卫生局关于进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作的通知》，组织医务人员和管理人员自查自纠，将卫生局专用帐户公布，并发放到每个医务人员。

2、对重点岗位重点人员进行诫勉谈话，共谈话8人次。对有条件统方的工作人员以及其他高风险岗位人员进行重点排查。

3、严格控制药品比例，为有效控制药品费用增长，我们取多项措施控制药品比例，如限定对单张处方进行限额，划定科室药品比例指标，对每季使用金额排名在前的药品进行分析评价等。

4、坚持临床药学开展与用药监控相结合，最大限度规范医院药品阳光使用，依据《处方管理办法》及《抗菌药物使用指导原则》，每周对门诊处方和在院病历进行用药分析，从药品用法，用量，配伍，药物联用，选用指症等多方面监控医生用药情况，开展处方点评工作。

5、针对药品购、高值耗材、医用器械购销及处方开药、耗材使用等重点环节，完善相关制度，健全监督约束机制，完善医院新药购进审批程序。药品和医用材料购实行多层审批。

6、组织签订药品购销经营守法协议书，与药品医疗器械和医用耗材厂家、医药公司等单位签订《药品购销经营守法协议书》，防止在交易过程中不正当交易行为发生。

(五)按照查办要求，落实整改措施

1、加强社会监督，在门诊及住院部大堂设立并公布了举报电话在门诊楼大厅设立了信箱，认真做好群众来信来访工作。

2、抵制医药企业人员在我院的违法违规活动，防止违法统方。

3、坚持阳光合同管理，完善医院内部药品、耗材、设备及其它物资的阳光购、阳光物流制度，形成监督制约机制。切实抓好药品集中购有关制度规定的落实，加强医院药品购工作的管理和监督，确保药品集中购工作规范有序进行。

4、认真落实集体决策，形成权力制约，对涉及基建、项目招投标、购等方面的重大决策和大额度资金使用实行领导班子集体讨论决定制度，用制度规范各种行为。

5、认真落实《处方管理办法》，制订《医院处方点评及公示制度》及《医院阳光用药制度》，完善处方管理和处方点评，严格规范医生处方行为，实行药品用量动态监测和超常预警等制度，促进合理用药，取有效措施杜绝违规统方，防止不正当交易行为。针对个别科室药品比例超标现象，对医生进行经济处罚。经过整治，药品比例同比去年下降。

6、落实《医务人员医德考评制度》，修订《医院医务人员医德考评实施办法》、《医师定期考核管理办法》，完善记录考核制度，建立医务人员不良记录制度。将医德医风状况与医务人员的岗位聘用、绩效工资、晋职晋级、评先评优、定期考核等直接挂钩。

经过动员教育、自查自纠、建立健全长效机制等阶段工作，我院收受医药回扣专项治理工作取得了阶段性的成果，全体医务人员拒收回扣、红包和抵制商业贿赂的自觉性不断增强。医务人员廉洁从医意识得以培养，我院医德医风建设上新的台阶。

专项工作总结写范文篇2

为维护社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业，某某镇切实把思想和行动统一到上级的部署上，强化措施，全力推进，深入开展扫黑除恶专项斗争，为全镇经济社会发展营造了安全稳定的社会环境。主要工作有：

一是加强组织领导，精心安排部署。成立了以镇党委书记任组长的领导小组，构建了党委统一领导、某某部门牵头负责、各职能部门协调推进的工作格局。期间，下发文件2个，召开会议6次，深入研究、精心安排，推动全镇扫黑除恶专项斗争深入开展。

二是广泛宣讲宣传，深入发动群众。组建7个工作队进村入户，取会议、座谈会、发放宣传资料等方式全方位、多角度广泛开展扫黑除恶专项斗争宣讲宣传活动，大力营造扫黑除恶舆论氛围，切实形成扫黑除恶专项斗争的强大声势。

三是开展明察暗访，加强线索摸排。从工程建设、扶贫、基层党建等重点领域入手，对黑恶势力进行了全面排查分析。设置扫黑除恶专项行动举报办公室、举报电话、举报箱，加强举报保密，积极调动群众举报积极性。对近五年来违纪、治安、刑事等案件及信访件进行全面梳理分析，排查涉黑涉恶线索。

四是强化执纪问责，确保取得实效。镇纪委立足主责主业，深挖细查党员干部涉黑涉恶和充当黑恶势力“保护伞”问题，深入村社、部门加大扫黑除恶专项行动督查力度，不断推进扫黑除恶专项斗争向纵深发展。

专项工作总结写范文篇3

自扫黑除恶专项斗争启动以来，我局领导班子高度重视，按照上级要求，结合工作实际，扎实深入开展相关工作，现将工作情况汇报如下。

一是积极动员，营造浓厚法治氛围。紧扣围绕“七五普法”宣传有利时机，大力宣传各级党委关于扫除黑恶势力的信心和决心，广泛宣传刑法、刑事诉讼法、治安管理处罚法等与深化扫黑除恶专项斗争密切相关法律法规。扶正祛邪，弘扬正气，努力营造扫黑除恶专项斗争的浓厚法治氛围。

二是汇聚一线调解，深入排查矛盾隐患。充分发挥人民调解“第一道防线”的作用，集中司法所、人民调解员，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。聚焦矛盾纠纷易发、多发等行业领域，开展矛盾纠纷扫黑除恶“大排查”，加大对社会面涉黑涉恶高危人群、事项的摸排力度，及时发现并报告黑恶势力犯罪案件线索，进一步维护基层社会和谐稳定的大环境。

三是利用多种监管手段，加强重点人员管控。坚持严肃执法、规范执法、从严管理的工作思路，充分利用信息化、社会化、专业化监管手段，全力维护社区人员和刑释解矫人员监管安全。严格落实社区矫正各项制度，对性质罪犯从严管控, 预防阻止刑释人员被黑恶势力引诱、拉拢，防止脱管、漏管和重新违法犯罪，最大限度地降低不稳定因素。

四是引导律师参与辩护，依法提供法律帮助。引导督促法律服务机构增强政治意识、大局意识和纪律意识，要求律师从维护社会稳定的高度，依法履行代理、辩护等职能，积极参与扫黑除恶专项斗争。引导律师树立正确的执业操守，忠诚履行职责使命，做到政治效果、社会效果和法律效果相统一。加强对刑事辩护工作的指导力度，对涉黑案件实行代理报告制度、集体讨论制度，切实掌握涉黑案件律师刑事辩护工作动态，提高刑事辩护的质量。

专项工作总结写范文篇4

一、学习动员阶段

1、及时召开局党组会议，研究和部署全局开展行政效能监察工作。成立了由局主要领导任组长的领导小组及其办公室，明确具体人员负责办公室日常事务工作，确保行政效能监察工作顺利进行。

2、制定了行政效能监察工作实施方案

结合本单位实际，领导小组认真分析本单位工作中存在的问题和困难，制定出切实可行的措施，供全局干部职工学习时讨论、落实。

3、组织动员全体干部职工积极参与

4月5日下午，召开了全局干部职工大会，传达局开展行政效能监察工作的有关文件和工作部署，使广大干部职工了解并积极参与。

4、建立行政效能监督机制

在建设局、市政局、自来水公司分别设立了行政效能投诉箱，公布举报电话，接受社会和群众的监督。

从人大、政协、新闻媒体、房开企业、社区聘请了5名行政效能义务监察员从事监督工作。

二、行政效能监察自查自纠阶段

为了改进工作作风，提高办事效率，改善服务质量，党组和行政通过问卷调查、召开座谈会等形式对各项工作制度、执行公务、办事效率、服务质量、吃、拿、卡、要以及四难、城建项目资金使用等方面进行自查自纠;各股站所室和个人针对在执行公务时滥用职权、失职渎职、有法不依、执法不严的问题和在公务活动中吃、拿、卡、要以及四难 问题进行自查自纠。

1、召开行政效能监察座谈会。为广泛听取群众对我局的意见和建议，我局邀请了行政效能监察员同本局股站所长召开座谈会，面对面地就城市建设与管理提出了很好的意见和建议：一是城市规划高标准，有前瞻性，做好前后、整体衔接，规划要请群众参与，要公示;二是建设和改造城市要有;三是当好县委、县人民的参谋，敢于坚持正确的意见;四是市政基础设施滞后;五是加强对城市道路、通讯管线架设、乱搭乱建、违规建筑的管理。

2、开展行政效能问卷调查。我局将18个问题制成问卷调查表通过聘请的5名行政效能监察员向行政机关干部、新闻工作者、社区群众、房地产企业、民主人士进行发放。此次问卷调查分别向各层面发放调查表20份，共100份，收回100份。经过汇总，社会各界对县建设局干部队伍的整体印象好占45% ，在行政管理、行政效能、依法行政总体评价好占29%，在履行职能、职责、监督到位方面做得好占32% ，在公开办事制度、接受社会监督方面做得好占31% ，在办事效率、工作作风方面做得好占31%，在依法行政、公开办事方面做得好占35%，在拒有碍公务吃请、拒收礼金、红包方面做得好占28%，对群众反映强烈的热点、难点问题解决落实方面做得好占29%，在开展先进性教育活动和行政效能监察工作中以身作则方面做得好占39%，公务员为民办事、服务质量、服务态度方面做得好占28%，单位干部保持先进性，实践三个代表重要思想，服务第一要务的表现情况好占37%，单位管理项目的实施和资金使用方面做得好占26% ，在工作中是否有吃、拿、卡、要行为有占3%，是否有乱收费、乱罚款、乱摊派、久拖不决的行为有占4%，是否存在门难进、话难听、脸难看、事难办的现象有占5%。当前应当重点解决利用职权和工作之便谋取私利占15%，办事推诿、拖拉、不负责任占41%，官僚主义、形式主义占13%，不依法办事、办事不公、效率低下占21%，完善监督制约机制占64%，查处违法违纪、违规问题占32% 范文大全 。问卷调查共征求到七条行政效能监察工作意见和建议：一是加强城镇详规的实施，严格规划管理问题;二是加强干部队伍建设问题;三是加强工程质量监督力度，严格控制豆腐渣工程出现问题;四是加强对城市道路、通讯管线架设、乱搭乱建、违规建筑的管理问题;五是城市建设与管理调研问题;六是市政基础设施薄弱问题;七是出租车管理问题。

3、认真开展自查自纠工作。各股站所室及干部职工结合各自工作岗位和职能写出自查材料，明确整改方向。

三、行政效能监察整改提高阶段

我局针对征求到的意见和建议制定了整改方案并落实到有关负责人、股室整改，取得了一定成效。

(一)加强城镇详规的实施，严格规划管理问题

1、将绿化管理站的人员充实到规划执法队增强执法力量，加大对规划执行的检查力度，从严查处违反规划的行为。

2、加强各类工程建设规划审批，对不符合规划的建设工程一律不予审批。

专项工作总结写范文篇5

根据分局工作要求我大队自xx年xx月xx日起至xx月xx日止，以全面提升城市品位和档次为出发点，坚持统一领导、属地管理、辖区负责的原则，大力开展城市秩序、噪音污染等行动，突出解决城市管理中的难点、重点问题。开展为期十天的市容秩序集中整治行动，逐步建立全新的长效机制，实现城市秩序的长效管理。

一、为了迎接观音湖下穿隧道全线通车，大队主要针对正兴街、老兴街、兴隆街的游商占道、坐商跨店经营乱贴乱挂等违反城管规定的行为，开展了为期天的集中治理。通过连续十天的整治工作，正兴街、老兴街、兴隆街的市容市貌得到较大改观。

二、针对中心商务区周边商户大肆利用高音喇叭宣传揽客噪音扰民现象，发出书面告知书38份，要求各商家xx月xx日前自行拆除，逾期不拆除的，将依法强拆。并要求商家签署了不产生噪音扰民的承诺书，目前中心商务区噪音得到有效控制。

三、开展流动广告清理行动，对流动广告进行清理。宣传、教育、劝导20余起，处理了一起。

以上工作是大队所有工作人员放弃休息日努力工作的结果，春节年关将近，大队辖区管理难度会增加，我们将在巩固前期成果的基础上，努力工作，尽可能在减小矛盾冲突的基础上管理好市容秩序。

专项工作总结写范文篇6

为进一步加强我镇食用油生产经营企业和餐饮服务企业的监管，严厉打击制售冒伪劣食用油的违法行为，规范食用油生产经营秩序，确保群众饮食安全，按照都江堰食安办相关文件精神，我镇于4月在全镇范围内开展了期1个月的食用油工作，现将整治工作总结如下：

一、工作目标

建立健全食用油生产加工、流通销售、餐饮消费全过程的监管机制，打击制售冒伪劣食用油的违法行为，进一步督促食用油生产经营企业和餐饮服务企业、集中用餐单位落实索证索票和台帐登记等各项制度，完善食用油质量安全溯源管理措施，进一步规范食用油市场秩序，确保人民群众饮食安全。

二、整治范围及整治重点

(一)整治范围

所有取得食品生产许可证的食用植物油生产加工企业、食用油加工小作坊，粮油经营(批发)店，农贸市场、粮油批发市场，餐饮服务企业，单位(工地)集体食堂，学校食堂。

(二)整治重点

1、生产加工环节

食用油生产加工企业是否按食品生产许可审查细则要求组织生产;企业的原辅料或成品的购渠道是否合法，有无购来历不明的原辅料或成品食用油现象;是否使用非食用物质、不合格原辅料及滥用食品添加剂等违法违规行为。

2、流通环节

食用油经营者经销的食用油的来源;经销的成品食用油包装标签标识和包装材料是否符合国家规定;有无按要求索证(食品生产许可证、食品经营许可证、营业执照)、索票(产品检验合格证明、销售)，证、票、货是否相符，台帐记录是否完备。

3、餐饮消费环节

餐饮服务企业、单位(工地)集体食堂使用的食用油来源;餐饮服务企业自制油情况;废弃食用油脂的流向情况;使用的成品食用油包装标签标识和包装材料是否符合国家规定;有无按要求索证、索票，证、票、货是否相符，台帐记录是否完备。

三、主要任务

(一)加强食用油生产加工环节的整治。

严格食用油生产企业许可证审查和发放工作，加强对食用油加工点、小作坊的日常监督和抽样检验，督促企业建立原辅料购、验收和成品油检验、出库销售台帐，依法取缔无生产许可证的加工点和小作坊，依法查处加工劣质食用油的违法行为。

(二)加强食用油流通销售环节的整治。

严格执行食品质量市场准入制度，加强经营食用油质量的监管和检测，督促食用油批发零售企业严格执行索证索票和购销台账登记制度，全面清理整顿食用油经销户，依法查处经销不合格食用油以及经销包装标签标识、包装材料不符合国家规定的食用油的违法行为，依法取缔无证照经营食用油的企业。

(三)加强食用油餐饮消费环节的整治。

重点监督检查餐饮服务企业(尤其是火锅店、油炸食品店)、单位(工地)、集体食堂、学校食堂使用及自制食用油的情况，督促其严格执行食用油进货索证索票和验收制度，并加强抽样检测，依法查处购、使用无标识及不合格食用油的违法行为。

四、整治步骤

(一)调查摸底阶段(20xx年3月31前)：各村(社区)按照本方案要求，结合自身实际情况以及目前正在进行的食用油清查工作，制定整治，细化工作任务，全面部署食用油工作。并组织开展调查摸底、登记造册工作，摸清食用油加工、经营户的数量、分布情况，摸清餐饮服务企业、单位(工地)集体食堂、学校食堂购、使用食用油来源，为提供基本情况。

(二)集中整治阶段(20xx年4月1日至20xx年4月20日)：各村(社区)组织开展集中整治行动，按照重点整治内容对重点对象进行监督检查，依法查处无证照加工销售食用油以及制售冒伪劣食用油的违法行为，进一步净化我镇食用油市场。各村(社区)负责本区域的集中整治工作，各牵头部门要按照任务分工协调组织开展具体行动。镇食安办组织人员对开展工作进行督查。

(三)总结提高阶段(20xx年4月20日?30日)：各村(社区)认真总结工作情况(做法、措施、经验、成效、存在问题和建议)，汇总上报到镇食安办。

五、工作要求

(一)加强领导，落实责任。各村(社区)要加强领导、统筹安排、明确责任、抓好落实;各监管部门要各司其职、落实责任、密切配合、严格执法。在期间，各监管部门要对食用油进行抽样检测，一旦发现使用非食用物质、不合格原辅料等违法生产加工食用油、销售或使用来历不明、无标签标识及不合格食用油的单位，要依法予以查处，并监督其召回不合格食用油，触犯刑律的，要及时移交公安机关。

(二)加强宣传，营造氛围。各村(社区)要取多种形式，广泛宣传名优企业和品牌产品，普及食用油的营养安全以及常见鉴别方法等知识，并认真做好制售冒伪劣食用油的举报投诉的受理和处理工作。

(三)认真总结，长效管理。各村(社区)要对食用油的情况进行认真总结，及时查找薄弱环节，分析问题原因，进一步完善和建立监管档案，探索和制定行之有效的监管措施，建立健全食品安全的发现机制和宣传机制，推动长效监管机制的建立，确保食用油消费安全。

供电所自查报告范文

　时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回看这段时间的工作，有着一些问题，此时此刻我们需要写一份自查报告了。那么自查报告的格式，你掌握了吗？下面是我精心整理的供电所自查报告范文，欢迎大家分享。

　供电所自查报告1

　按照市局统一部署，我所结合实际，从5月初开始开展供电所管理情况效能监察，经过4个月的努力，基本完成了供电所管理情况效能监察工作。我所紧紧围绕效能监察各个阶段的工作重点，做到了班子合力抓，班组共同抓，一线员工全力抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局，保证了所效能监察工作健康有序开展。现把我所自查自纠和整改情况总结如下：

　一、精心组织，认真开展自查工作

　全所按照局的统一布置，积极开展供电所管理制度自查自纠工作，成立了以所长为第一责任人的效能监察工作小组，对小组人员作了具体分工，《赤峰市县级农电企业供电营业所财务管理办法》的落实和施行预算管理由财务人员负责，抄、核、收管理及施工工程管理和优质服务和行风建设管理由高、低压班人员负责，供电所制度的执行力情况由所班子成员负责，自查工作层层分解，落实到人。小组成员对检查的范围和内容，进行自查，各分管负责人员互为检查，相互监查，很好的完成了自查工作。

　二、全力以赴抓整改，工作成效明显

　整改是效能监察工作的.落脚点，是工作成败的关键环节，为此，在整改工作中，我们注重抓好2项工作：

　1、结合实际，边查边改。我们针对效能监察中查出的问题，及时制订整改措施进行纠正，坚持做到边查边改，将整改贯穿于效能监察工作全过程。

　(1)5月初，所领导带领高低压人员对公变进行抽查，已更换停走、有误差、无封铅电表?块，堵住了电量流失的漏洞，整顿了用电秩序。

　(2)从抓好供电所管理制度着手，5月20日，监察小组全体成员，对供电所制度管理进行了效能监察立项，对方案index.html现不规范情况。

　2、按照自查结果进行整改，对管理上的盲点从制度上加以修订和完善。

　我们决心，经过大力展开供电所管理情况效能建立，进步职工素质，改变工作作风，进步办事效率，踏踏实实地干好本职任务，更好地肩负起推进经济健康快速发展的历史任务，为保证我供电辖区的供电做出应有的贡献。

　供电所自查报告2

　20XX年以来，我局标准化供电所建设工作在省、市公司的领导下，按照国网公司和省公司建设标准文件要求，结合实际，按照“先试点，后推广”，3年完成全部供电所标准化建设的步骤，在全县14各基层供电所开展了标准化供电所建设。20XX年，我局XX供电所、XX供电所、XX供电所被省公司命名为标准化供电所；20XX年，我局继续在XX供电所、XX供电所、XX供电所、XX供电所、XX供电所、XX供电所开展标准化供电所建设，通过标准化建设全面落实省公司开展农电专业化管理创标杆活动，提高供电所各项工作管理水平和工作质量。

　为及时总结工作经验，改进工作中的不足，我们依据《省电力公司标准化供电所考核标准》，进行了自查自纠，现将自查情况汇报如下：

　一、创建标准化供电所的主要做法

　为确保创建工作的顺利开展，20XX年工作伊始，我们便成立了局标准化供电所建设领导小组，主管局长任组长，营销、安监、调度、生技等各相关部门主任为成员；制定了标准化供电所建设实施方案，明确了各部门职责，落实责任，加强监督考核；参与各部门齐抓共管，齐心协力共同推动供电所标准化建设，提高供电所管理标准和工作标准，从而促进局整体工作再上新台阶。

　1、加强供电所硬件设施标准化建设，规范服务设施。按照《XX省电力公司标准化供电所建设标准》和《标准化供电所基础设施建设标准（试行）》的要求和便于管理、方便客户、经济合理的原则，设置了所长室、综合办公室、营业厅、值班室、档案室、工器具室、备品备件库、车棚、职工餐厅等必要工作生活场所；14个供电所均建立了会议室，实现了网络会议；XX供电所、英豪供电所还建立了实训场地，配备了培训设备；营业窗口统一按照VI视觉识别系统统一使用国家电网公司标识系统，公布电价、服务承诺、业扩流程、监督岗等内容，方便用户咨询；配备了雨伞、胶鞋、气筒、饮水机等便民设施，使客户一进入营业厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。统一配备应急抢修车辆，统一使用国家电网公司标识系统，保证服务承诺的兑现。

　2、供电所基础制度与资料标准化。按照农电标准化建设工作要求，供电所应具备国家电网公司农电标准化体系中供电所管理标准目录规定的相关标准，我们组织生技、安监、营销、调度、政工等部门，结合实际，制定了《县电业局供电所标准化管理模式》、《县电业局供电所标准化管理工作流程》等14套管理标准和工作标准，统一印发至各供电所，各所按标准开展各项工作。各所加强自己设备台帐等各类资料、档案收集管理，建立了档案室，资料集中规范存放，统一编号，档案管理符合标准；定期开展生产、营销、服务等专业管理分析工作，针对工作薄弱环节，优化工作流程，提高管理有效性和工作效率。

　3、供电所岗位设置及人员管理标准化。按照供电所作业组织专业化，科学设置工作岗位。局设立线路代维中心，对全局XX千伏线路进行巡视维护，各所成立营销班、配电班和服务班，各班按照相应标准，开展专业化作业，实行营配分开，抄收分离，极大的强化了专业管理，提升了供电服务品质。加强和规范农电工管理，完善奖励与考核机制，为农电工统一办理“三金”，解除其后顾之忧，调动农电工工作积极性。

　4、供电所各项工作过程标准化。认真落实各项安全生产工作规定，建立健全以所长为第一责任人的安全生产责任制，明确各类人员的安全生产职责，按照供电所安全生产考核实施细则，加强监督考核，奖惩兑现。按照《国家电网公司现场标准化作业指导卡使用规定》，积极开展现场标准化作业，相关人员能熟练掌握现场标准化作业卡的执行操作，并能正确使用。认真执行“两票、三制”，工作票、操作票严格按照有关工作规程和省公司农电两票使用管理规定执行，“两票”合格率达XX0%，“两票”按月统计，记录齐全、完整。台区剩余电流动作保护装置管理规范，及时督促客户安装末级剩余电流动作保护器。认真开展配电设施“两清理”工作，配电线路标识、编号等规范。

　5、供电所管理手段信息化。各所按照定置标准配备电脑，按照SG186农电管理业务应用的要求，通过光纤和通讯线路完善了网络通道建设，正在应用的办公OA系统、生产管理系统、营销系统实现了供电所与县局数据的实时传输基础，实现了设备信息、营销数据、流程控制、指标分析、业绩考核等实时管理功能，操作票、工作票、业扩流程等安全生产、营销管理工作流程实现网络流转。供电所工作人员能熟练使用信息管理系统，能按规定时限完成相关工作任务，根据实际情况及时更新数据信息。20XX年新上的智能巡检系统，借助GPRS定位系统，对线路坐标进行集，实现了线路巡视的智能化，及时发现缺陷后，拍照、记录缺陷详情，通过巡检系统上传审批，实现了线路巡视的网上流程管理，提高了工作效率。

　二、存在问题

　在自查中，我们发现，多数供电所都能按照标准化供电所管理要求开展工作，个别供电所还存在以下方面的不足，需要进一步改进提高：

　1、个别供电所在专业化作业方面工作开展不够深入，存在死角；

　2、个别供电所记录内容不完整、不充实，有的没有及时归档，有的档案编号不规范。

　供电所自查报告3

　8月17日，在收听收看了国网公司优质服务电视电话会议后，本部门领导高度重视。会后，立即召开本部门所属各班组长会议，安排布署各班组认真组织贯彻落实国网公司、省公司“8.17”电视电话会议精神。使本部门职工充分认识到优质服务是社会发展的客观需要，是电力企业发展的生命线。要树立对社会、对企业、对公司负责的意识。严格供电优质服务管理制度的贯彻执行，确保“三个十条”执行到位。安排各班组从8月18日至22日，在本班组内部开展优质服务自查自纠活动。

　一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。“加强领导，认识到位。落实责任，组织到位。创新机制，措施到位。”

　二、健全优质服务管理制度及考核办法。

　三、建立重大事项汇报制度，发现重大问题及时向领导汇报。

　四、建立了首问负责制、首办负责制，坚持月考核制度。

　五、将优质服务工作纳入本部门责任制、绩效考核的范围。

　六、我们以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务。停电检修前，充分考虑客户的用电需求，积极组织召开协调会议，合理安排电网运行方式，尽量避开用电高峰时段，最大限度缩短停电时间。停电前，利用电视、电话对涉及停电的用户提前通知。

　七、在进行线路改造施工过程中，在设计如何获取电源时，我们站在客户的角度设计方案，有效地减少了生产成本的支出。同时，根据实际情况，积极深入现场，帮助调整运行方式，体现了“想客户之所想，帮客户之所需”的生产服务理念。

　八、坚持以人为本，通过加强教育和强化监督，不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。

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